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                彩神部社会组织管理局关于印发《彩神部社会组织江苏快3推服务大厅建设和管理规范》的通知

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                民社管函〔2017〕66号

                 

                彩神部社会组织管理局关于印发《彩神部社会组织服务彩神app下载大厅建设和管理规范》的通知

                 

                各全国性社会组织:

                为规范彩神部社会组织服务大厅服务行为,我局制定了《彩神部社会组江苏快三网址注册登录织服务大厅建设和管理规范》,现予印发,欢迎监督。

                 

                                                                   彩神部社会组织管理局

                                                                                  2017年6月8日

                 

                 

                社会组织服务大厅建设和管理规范

                 

                为提升彩神部社会组织快三推荐号码安徽服务大厅(以下简称“服务大厅”)便民服务的科技化、规范化水平,根据《行政许可法》《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有№关工作的通知》的规定幸运快三app和要求,参照《行政许可标准化指引(2016版)》,制定本规吉林快3开奖快结果范。

                第一条 服务大厅为在彩神部登记的全国性社会组织提供现场“一站式”综合性↓服务,采取“一个窗口”对外服务,统一受理申请欢乐生肖彩票,统一送达决定。服务大厅设在北京市东▲城区东安门大街55号吉林快3遗漏王府世纪大厦3楼308房间,大厦一楼江苏快三综合走势大厅、楼道口、服务大厅门口张贴指示标志,引导办事群众到窗√口办理业务。

                第二条  服务大厅设有登记办理(2个窗口)、涉外咨询、批复办理、证章办理、社团年检、基金』会年检等7个办事窗口和安徽快三合法3个应急窗口,按照“申请——受理——审查——决定——送达”闭环系统提供登安徽快3平台记服务。服务大厅日常管理机构设在彩神部社会组织管理局,由社会组织管理局登记处牵头,民间组织服务中心登记安徽快三遗漏服务处配合,具体负责大厅的日常运行,社会组织管理局、民间组织服务中心各处室山东11选5走势图根据自身职能参与大厅的日常建设和管理工作。

                第三条 服务大厅根据功能划分为咨询服务区、业务ξ受理区、群众等候区、便民服务区等,每个区域江苏快3助手都有相应的标识。服务大厅配备必要的办公设备、信息吉林快3遗漏数据化设备、便民服务设施、消防设施、监控装置等。配有专职安保服务≡人员负责安全保卫和ζ 秩序引导,专人负责卫生江苏老快三今天所有走势清洁工作,确保为办事群众提供安全卫生的吉林快3办事环境。

                第四条  服务大厅设新注册送38元体验金有社会组织网上办事大厅,网址为www.chinanpo.gov.cn,为已登记的全国性社会组安徽省快三织,实行网上预受理、预审查,办理事项结果在网上即时公开。网上办事大厅由社会组织管理局信息宣传处专人负责系统维护和安全保障。社会组织通过专有用户名和密码一定牛江苏快三登录网上办事大厅申安徽快3玩法请办理事项,审批人员实行一江苏快三225后面出什么人一号,严格密码管理和权限分配,在权⊙限范围内进行依法审批。

                第五条 服务大厅坚持依法依规、便民高效、阳光服务的原上海快三走势图则,将办事指南摆放在显著位置,并在网上提供办江苏快3软件理业务的范本、填报说明、审批流程图等,对行政审批事项业务咨询、材料接收、审查、结果送达等各个环节全程透明,自觉接受群众监督。服务大厅通过彩神部网站、中国社会组织网、微信公安徽双色球快三众号、报纸等吉林快三今日预测媒介开展信息公开,内容涵盖服务大厅基本信息、行政许可事项信息公开、综合信息公开、监督举报信息公开等。

                第六条 服务大▆厅实行首问负责和一次性告知制度。接受业务咨询或申请材料的首吉林快3开奖直播位工作人新注册送38元体验金员即为首问负责人,首问负责人根据窗口职责对咨询、办理事项负责到手机投注彩票正规网站底,切实认真负责地答复和审查材料。工作人员一次性告知办事流程、所需材料、办理时限等,避免办事群快三江苏众“来回跑、天天跑”。对于材料不符合要求或不齐全的,第一时间告知修改要求和所缺材料,出具一次性补正告知吉林快3追号计划书。对于不属于自己职责范围∞内的事项,要给服务对象热情周到的引导,指明能够获得有效答复的安徽快3开奖一定牛途径。

                第七条 服务大厅工作人员对本窗口业务要熟练掌握,做到咨询吉林快三牛一次说清、材料一次收清、要件一次审清,依法依规对服务对象做出清晰明确答复。服务对象提出事项办理申请,工作人员应及时核查材料,能当场办结的要当场办结,不能当场办结且符合受理江苏新快三要求的,按有关规定出具受理单,告知办结时限,并在期限内给吉林的快三开奖结果予完整答复;对申请材料不齐全或不符合法定形式的,要当场予以指正,对不能当场更江苏快3免费计划正的申请事项,应出具补正材料通知书,一次江苏快三开奖结果性书面告知需要补正的全部材料。

                第八条  服务安徽快三计划大厅建立完善的人员管理机制,明确吉林快三开奖号工作人员的职责和分工,严格值班排班制度,坚持AB岗工作制,确保服务工作不失位。A为本窗口主要负责人,A离岗期间,必须做好快三投注app工作移交,由熟悉A业务且行使与A同等职权的B责任人负责接办工作。因特殊原因不能及∑ 时移交的,B责任人要主动顶岗。原则上AB不找江苏快三得同时外出。办事群众人数过多时,AB应协同办理,减少服务对象等江苏快三的开奖结果候时间。

                第九条 服务大厅实行服务承诺制,按照“依法行政、严谨务实、勤政廉洁、作风过硬、便民高效、热情服务、公开透明、文明办公”三十二字服务江苏快3方针,对服务△质量、服务事项、服务态度作出全面承诺,切实改进工作作风,提快三计划app高工作效能。服务大厅工作人员严格恪守服务承诺,并将承吉林快3网诺上墙,向社会公开,自觉接受群众监督。办事群众可通过填写《社会组织服务大厅满←意度评价表》或投诉举报电话反映工作人员服务问题,工作人员吉林快三代理应认真接受群众意见,积极主安徽快三走势图动改正问题,不断提高服务质量。

                第十条 服务大厅工作人员应全面、认真、合法履行岗位职责。对于工作人员存在的不作为、乱作为等损害群众利益的行为,按照相关规吉林快三计划手机软件定追究责任人责任今天的江苏快三,切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿。

                第十一条 服务大厅工作人员由各吉林快3中奖助手处抽调政治素质高、业务能力江苏快3投注强、组织协调能力强、服务态度好的业务骨干轮流窗口值班福利彩票快3安徽工作人员必须参加岗前培安徽快3开奖结果 走势训、掌握必备业务技能,不定期参加业ζ务提升培训。工作人员要全面树立对法律的敬畏快3江苏心、对工作的责任心、对申请人的同江苏快3吧理心。工作中应言行得当、热情大方、文明用语、微笑服务;接待服务、接听电话、遇到服务对象投诉时,要认真耐心、真诚服务,必要时做好记江苏快三盈利录。服务人员应能灵活运用政策法规,为服务对象提供ω 多样化服务。严格按照规定时间上岗,未经批准不得中途或提前停止服务。工作期间,不得从事与工作吉林省快3预测无关的活动,不得在工作日中午吉林快三预测及值班时间饮酒。

                第十二条 服务大厅建立严格的保密工作机制,工作中受理的材料做到现场登记、及时归档,涉密材料及时存分分快三app入保险柜,办结材料及时整理归档并制作清单移交档案资料馆。档案①由专人负责登记、管理和移交,电子档案严格按照规定进行储存,确保ㄨ资料安全。

                 

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